Algemene voorwaarden voor diensten van C125

 

1. Definities

- C125: Een handelsnaam van Romeo Goedel, statutair gevestigd te Bavel, geregistreerd onder KVK-nummer 84224622.
- Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon voor wie C125 diensten verleent, met wie een overeenkomst wordt gesloten, of met wie C125 in onderhandeling is over het sluiten van een overeenkomst.
- Overeenkomst: De afspraak tussen C125 en de opdrachtgever, inclusief aanpassingen en voorbereidende (rechts)handelingen.
- Diensten: Alle werkzaamheden uitgevoerd door C125 voor of ten behoeve van de opdrachtgever.
- Opdracht: Iedere aan C125 verstrekte opdracht in welke vorm dan ook.
- Honorarium: De overeengekomen financiële vergoeding, gebaseerd op de voorwaarden of specifieke afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging.

De specifieke afspraken met betrekking tot de inhoud, doelen en uitvoering van een coachingstraject worden vastgelegd in een aparte Coachingovereenkomst.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, diensten en (rechts)handelingen tussen C125 en de opdrachtgever, inclusief voorbereidingen en onderhandelingen.

2.2 Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn slechts van toepassing voor zover ze niet strijdig zijn met deze voorwaarden van C125. Bij twijfel prevaleren de voorwaarden van C125.

2.3 Voor coachingdiensten zijn aanvullende bepalingen vastgelegd in de Coachingovereenkomst. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en de Coachingovereenkomst, prevaleert de Coachingovereenkomst.

3. Offertes

3.1 Alle offertes van C125 zijn vrijblijvend, met een geldigheidsduur zoals aangegeven in de offerte, of anders standaard drie maanden.

3.2 Offertes zijn gebaseerd op door de opdrachtgever verstrekte informatie, waarvan de opdrachtgever de juistheid garandeert.

3.3 Alle tarieven zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

4. Totstandkoming van de Opdracht

De opdracht komt tot stand bij schriftelijke aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever. Tenzij anders overeengekomen, wordt de opdracht aangegaan voor onbepaalde tijd. C125 start de uitvoering na ontvangst van de ondertekende opdrachtbevestiging.

5. Bijzonderheden van de Opdracht

De specifieke aard en duur van de dienstverlening worden vastgelegd in de opdrachtbevestiging of coachingovereenkomst. C125 voert de diensten uit volgens goed vakmanschap en de geldende wet- en regelgeving, en streeft naar continuïteit in de dienstverlening.

6. Betaling

6.1 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij uitblijven van betaling is de opdrachtgever in verzuim zonder nadere ingebrekestelling.

6.2 Bij verzuim is de opdrachtgever een vertragingsrente van 2% per maand verschuldigd en eventuele incassokosten van minimaal 15% van de hoofdsom.

6.3 C125 kan bij uitblijvende betaling de dienstverlening opschorten.

6.4 Bij liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn alle verplichtingen direct opeisbaar.

7. Geheimhouding

C125 verplicht zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie verkregen in het kader van de overeenkomst en handelt volgens de NOBCO-richtlijnen voor coachingtrajecten. Specifieke vertrouwelijkheidsafspraken in coachingtrajecten zijn vastgelegd in de Coachingovereenkomst.

8. Inschakeling van Derden

C125 mag, in overleg met de opdrachtgever, derden inschakelen bij de uitvoering van de opdracht en zorgt daarbij voor een gelijkwaardig kwaliteitsniveau.

9. Contractsoverneming

9.1 C125 kan haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een derde.

9.2 De opdrachtgever zal redelijke medewerking verlenen aan een dergelijke overdracht.

10. Opschorting en Ontbinding

C125 kan de uitvoering van de overeenkomst opschorten of ontbinden bij redelijke twijfel over de nakoming door de opdrachtgever of bij uitblijven van zekerheidstelling.

11. Overmacht

In geval van overmacht worden de verplichtingen van C125 opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand. Overmacht betreft omstandigheden buiten de invloed van C125 die nakoming onmogelijk maken.

12. Aansprakelijkheid

12.1 C125 is niet aansprakelijk voor misverstanden bij mondelinge of telefonische informatie.

12.2 Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden.

12.3 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de door de opdrachtgever in het betreffende jaar betaalde diensten en maximaal € 5000,= per gebeurtenis.

13. Geschillenbeslechting

Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de woonplaats van de opdrachtnemer.

14. Toepasselijk Recht

Op elke overeenkomst tussen C125 en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

15. Wijziging van Voorwaarden

C125 mag de voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op de aangekondigde datum.

16. Intrekken of Wijzigen van de Opdracht

Indien de opdrachtgever de opdracht intrekt of zodanig wijzigt dat er sprake is van een nieuwe opdracht, is de opdrachtgever 50% van het overeengekomen honorarium verschuldigd.

17. Ethische Code en Gedragsregels

17.1 C125 conformeert zich aan de Internationale Ethische Code en de Gedragscode zoals opgesteld door de NOBCO (Nederlandse Orde van Beroepscoaches). Dit houdt in dat C125 zich houdt aan de normen en waarden die binnen deze beroepsvereniging worden gehanteerd.

17.2 Deze ethische code omvat onder andere integriteit, vertrouwelijkheid, respect voor de autonomie van de cliënt, en inclusiviteit. 

17.3 Eventuele klachten met betrekking tot de ethische code kunnen worden ingediend volgens de richtlijnen en het klachtenreglement van de NOBCO.